返品プロセス

ご注文商品の到着日から 14 日以内であれば、特定の商品の返品または交換を申し込むことができます。 製品は、完全なパッケージングとタグ付けが施された新品である必要があり、着用または使用されていません。 規定に違反する商品はお受けできません。 最終クリアランスまたは割引のある商品、または限定シリーズの商品は返品または交換できませんのでご注意ください。

※ご注意：プロモーション期間中は、返品・交換期間が長くなる場合がございます。

返品ルール

返品ポリシー

• ご注文の到着日から14日以内に、特定の商品の返品または交換を申し込むことができます。
• 製品は新品で、完全なパッケージとタグが付いている必要があり、着用または使用されていません。 規定に違反する商品はお受けできません。
• 最終クリアランスまたは割引または限定シリーズの製品は含まれていません。
• バンドル セットの製品は一緒に返品する必要があります。
• 衛生上の問題により、ハイドレーションシステムを返却することはできません。
• 不適合品の返品、送料はお客様負担となります。
• 返品送料はお客様のご負担となり、返品確認ラベルや送料の返金はいたしません。
• 返品パッケージに署名する前に、お客様が責任を負う必要があります。 したがって、信頼性が高く追跡可能な輸送サービスを使用することをお勧めします。 発送中の返品の破損や紛失については責任を負いかねます。
• 返金をリクエストした場合、注文に含まれる配送料、輸入税、関税は返金されません。
• あなたが交換を要求するならば、我々は戻りとXNUMX番目の輸送料金に対して責任がありません。
• 間違った商品や不良品を受け取った場合、またはパッケージが不完全であることがわかった場合は、受け取り日から7日以内にご連絡いただき、注文番号、商品写真、その他の関連情報をお知らせください。君は。
• 紛争が発生した場合、 Suburban HKは最終決定の権利を留保します。 

差出人住所 

ユニットE1、1 / F、キャメルペイントビルディングブロック3、60 Hoi Yuen Road、Kwun Tong

返金方法

Suburban 香港返品センターは、返品を受け取った後、返金を処理します。 払い戻しは、注文時に使用された支払い方法に基づいて行われます。

クレジットカードでお支払いの場合、3営業日以内にカード発行会社に返金いたします。 払い戻しがアカウントにいつ入金されるかを確認するには、カード発行会社にお問い合わせください。
あなたがで支払う場合 Suburban ギフトカードを保存すると、払い戻しは3営業日以内にメールで送信されます。 Suburban ギフトカードを保管します。
お支払いが銀行振込または現金によるデポジットで行われた場合、8 営業日以内にお客様の口座に返金されます。 銀行情報を提供していない場合は、以下の情報を参照してください。 払い戻しがいつアカウントに振り込まれるかについては、銀行にお問い合わせください。 払い戻しが銀行に正常に入金されると、メールで通知されます。

アカウント保有者の名前：
口座番号：
銀行
銀行番号

払い戻しは地元の銀行口座にのみ行われます。銀行口座の所有者の名前は、注文の請求担当者の名前と同じである必要があります。

注文の変更または返品に関する詳細情報が必要な場合は、月曜日から日曜日の午前852時39545524分から午後11時まで、カスタマーサービスチーム（30）8にお問い合わせください。 ご注文番号をご用意ください。