返品および交換ポリシー

Return Process

ご注文商品の到着日から 14 日以内であれば、特定の商品の返品または交換を申し込むことができます。 製品は、完全なパッケージングとタグ付けが施された新品である必要があり、着用または使用されていません。 規定に違反する商品はお受けできません。 最終クリアランスまたは割引のある商品、または限定シリーズの商品は返品または交換できませんのでご注意ください。

Return Rules

Our Return Policy

注文レビュー
  • ご注文の到着日から14日以内に、特定の商品の返品または交換を申し込むことができます。
  • 製品は新品で、完全なパッケージとタグが付いている必要があり、着用または使用されていません。 規定に違反する商品はお受けできません。
  • 最終クリアランス/割引/プロモーション/限定シリーズの製品は含まれていません。
  • バンドル セットの製品は一緒に返品する必要があります。
  • 衛生上の問題により、ハイドレーションシステムを返却することはできません。
  • 不適合品の返品、送料はお客様負担となります。
  • 返品送料はお客様のご負担となり、返品確認ラベルや送料の返金はいたしません。
  • 返品パッケージに署名する前に、お客様が責任を負う必要があります。 したがって、信頼性が高く追跡可能な輸送サービスを使用することをお勧めします。 発送中の返品の破損や紛失については責任を負いかねます。
  • 返金をリクエストした場合、注文に含まれる配送料、輸入税、関税は返金されません。
  • あなたが交換を要求するならば、我々は戻りとXNUMX番目の輸送料金に対して責任がありません。
  • 間違った商品や不良品を受け取った場合、またはパッケージが不完全であることがわかった場合は、受け取り日から7日以内にご連絡いただき、注文番号、商品写真、その他の関連情報をお知らせください。君は。
  • で支払われた注文 政府消費バウチャー のみ交換可能です。

※紛争が発生した場合は、 Suburban HKは最終決定の権利を留保します。

差出人住所 
2B、2/F、リヤドロ センター、72 ホイ ユエン ロード、観塘

Refund Method

Suburban HK返品センターは、返品を受け取った後、払い戻しを処理します. 払い戻しはに基づいて行われます payme注文時に使用する nt メソッド。

If paymentはによって作られています クレジットカード or PayPal、私たちはあなたのカードに払い戻しを返します/PayPal 3営業日以内に取引に使用されたアカウント。 カード発行会社に連絡して、払い戻しがいつ口座に入金されるかを確認してください。
If payment によって決済されます タコ、金額はストアクレジットとして返金されます。
あなたがで支払う場合 Suburban ギフトカードを保管する、払い戻しは3営業日以内にメールで Suburban ギフトカードを保管します。
If paymentはによって作られています PayMe or 銀行振替 or 現金預金、8営業日以内にお客様の口座銀行に返金いたします。 銀行情報を提供していない場合は、以下の情報を参照してください。 払い戻しがいつアカウントに振り込まれるかについては、銀行にお問い合わせください。 払い戻しが銀行に正常に入金されると、メールで通知されます。

アカウント保有者の名前:
口座番号:
銀行
銀行番号

払い戻しは地元の銀行口座にのみ行われます。銀行口座の所有者の名前は、注文の請求担当者の名前と同じである必要があります。

注文の変更または返品に関する詳細情報が必要な場合は、月曜日から日曜日の午前852時39545524分から午後11時まで、カスタマーサービスチーム(30)8にお問い合わせください。 ご注文番号をご用意ください。