返品および交換ポリシー

Return Process

ご注文商品の到着日から14日以内であれば、一部商品の返品・交換を承ります。 製品は新品で、完全なパッケージとタグが付いており、着用も使用もされていない必要があります。 規定に違反する商品はお受けできません。 ファイナルクリアランス商品、値引き商品、限定シリーズ商品は返品・交換を承ることができませんので、予めご了承ください。
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WhatsApp / 返品した商品とその商品の注文番号をメールでお知らせください。

パック

商品はきちんと梱包してください。 宅配会社に連絡して小包を受け取るか、直接郵送してください。

送信

荷物を差出人住所に発送し、追跡番号を送信します WhatsApp / メールでお問い合わせください。

Return Rules

Our Return Policy

注文レビュー
  • ご注文商品の到着日から14日以内であれば、商品によっては返品・交換を承ることができます。
  • 製品は新品で、完全なパッケージとタグが付いている必要があり、着用または使用されていません。 規定に違反する商品はお受けできません。
  • 最終クリアランス/割引/プロモーション/会員割引/限定シリーズの商品は含まれません。
  • バンドル セットの製品は一緒に返品する必要があります。
  • 衛生上の問題により、ハイドレーションシステムを返却することはできません。
  • 不適合品の返品、送料はお客様負担となります。
  • 返品送料はお客様のご負担となり、返品確認ラベルや送料の返金はいたしません。
  • 返品パッケージに署名する前に、お客様が責任を負う必要があります。 したがって、信頼性が高く追跡可能な輸送サービスを使用することをお勧めします。 発送中の返品の破損や紛失については責任を負いかねます。
  • 返金をリクエストした場合、注文に含まれる配送料、輸入税、関税は返金されません。
  • あなたが交換を要求するならば、我々は戻りとXNUMX番目の輸送料金に対して責任がありません。
  • 間違った商品や不良品を受け取った場合、またはパッケージが不完全であることがわかった場合は、受け取り日から7日以内にご連絡いただき、注文番号、商品写真、その他の関連情報をお知らせください。君は。
  • で支払われた注文 政府消費バウチャー のみ交換可能です。

※紛争が発生した場合は、 Suburban HKは最終決定の権利を留保します。

差出人住所 
フラット B、2/F、リヤドロ センター、72 Hoi Yuen Road、Kwun Tong

Refund Method

Suburban HK返品センターは、返品を受け取った後、払い戻しを処理します. 払い戻しはに基づいて行われます payme注文時に使用する nt メソッド。

If paymentはによって作られています クレジットカード or PayPal、カードへの払い戻しをリクエストします/PayPal 3営業日以内に取引に使用されたアカウント。 カード発行会社に連絡して、払い戻しがいつ口座に入金されるかを確認してください。
If payment によって決済されます タコ、金額はストアクレジットとして返金されます。
If payment は PayMe or アリペイ or WeChat Pay or BoCペイ、払い戻しは適切なアカウントに入金されます。
あなたがで支払う場合 Suburban ギフトカードを保管する、払い戻しは3営業日以内にメールで Suburban ギフトカードを保管します。
If paymentはによって作られています 銀行振替 or FPS、8営業日以内に銀行口座に返金いたします。 銀行情報を提供していない場合は、以下の情報を参照してください。 銀行に連絡して、いつ返金が口座に入金されるかを確認してください。 払い戻しが銀行に正常に入金されると、メールで通知されます。

アカウント保有者の名前：
口座番号：
銀行
銀行番号

払い戻しは地元の銀行口座にのみ行われます。銀行口座の所有者の名前は、注文の請求担当者の名前と同じである必要があります。

注文の変更または返品に関する詳細情報が必要な場合は、月曜日から日曜日の午前852時39545524分から午後11時まで、カスタマーサービスチーム（30）8にお問い合わせください。 ご注文番号をご用意ください。