You can check the delivery charges towards selected destinations from the following table.
※送料は状況により異なります。

国/地域

購入金額

SFエクスプレス

エクスプレスクーリエ

同日配達

HONG KONG

400香港ドル未満

HKD $ 35

-

HKD $ 120

Over HKD$400

無料

-

HKD $ 120

MACAU

400香港ドル未満

HKD $ 50

-

-

Over HKD$400

無料

-

-

TAIWAN

1000香港ドル未満

HKD $ 100

-

-

Over HKD$1000

無料

-

-

CHINA

1500香港ドル未満

HKD $ 60

-

-

Over HKD$1500

無料

-

-

Singapore / Thailand /ベトナム

2000香港ドル未満

HKD $ 140

-

-

Over HKD$2000

無料

-

-

Malaysia

2000香港ドル未満

HKD $ 150

-

-

Over HKD$2000

無料

-

-

*For other countries or regions, you'll find the estimated shipping cost at cart regarding the weight.

特定の金額を超えて購入すると、特定の目的地への送料が無料になります。

祝日:祝日やプロモーション活動中は納期が延長される場合がありますのでご了承ください。 の祝日 Hong Kong、参照できます 詳細を見る。 世界中の祝日については、政府のWebサイトで確認してください。

提供する住所、郵便番号、電話情報が正確で完全であることを確認してください。 誤りや欠落がある場合、またはIDカードなどの追加の個人情報が必要な領域がある場合は、関連情報を補足するためにご連絡します。これにより、配達速度が遅れる場合があります。 さらに、銀行の支払い審査、通関手続き、悪天候も配達に必要な時間に影響します。

注文レビュー

ご注文後、メールにてご連絡いたします。 お支払い後XNUMX営業日以内に配達通知が届かない場合は、 お使いのメールアドレス us

パッケージの発送状況は、以下のウェブサイトで確認できます。

Hong Kong ポスト
SFエクスプレス

注意:更新には24時間かかる場合があります

輸入税

国によって政策や規制が異なるため、輸入税と関税は通関時に計算されます。 料金の詳細については、運送会社からご連絡いたします。 世界中の輸入税と関税の詳細については、政府のWebサイトを確認してください。

税関と輸入制限

税関では、追加の書類とそれに対応する通関時間を提供する必要がある場合があり、これにより配達速度が遅れる場合があります。 輸入品の制限については、地方税関にご確認ください。 清算できない商品については責任を負いかねます。

海外取引手数料

取引が確認されると、クレジットカードの発行銀行から海外取引手数料が請求される場合があります。金額は銀行が設定した価格と条件によって異なります。 海外取引の手数料については、カード発行会社にご確認ください。 さらに、価格は当初HKDとしてマークされています。 外貨でチェックアウトする場合は為替レートがありますが、これは期間とその時点での発行銀行によって異なります。

注文を送信すると、注文の追跡を容易にするために、SMSまたは運送状番号の電子メール通知が届きます。

Suburban 店舗受け取りサービス

購入の準備ができたら、チェックアウトページで次のように配送方法を選択してください。 Suburban ストアピックアップ。
商品の受け取りの準備が整うと、次の通知が届きます。 ピックアップの準備ができました 出荷確認の電子メールを介して。 または、注文で倉庫からの転送が必要な場合は、 通過状況の追跡番号。 追跡番号を追跡して、注文が対応する店舗に到着したかどうかを確認できます。 小売店に来る前に、対応する電子メールを待ってください。
で商品を受け取るとき Suburban 保管する場合は、通知メールまたはSMSと、政府発行の写真付きの有効な身分証明書を持参する必要があります。 ご注文いただいた商品は、ご自身でお受け取りください。

*注:有料注文は、店舗で注文の準備ができた日から7日間のみ保持されます。

質問

店に着いたらどうすればいいですか?
あなたがここにいるとき Suburban ストア、注文を回収することをお知らせください。 準備を整え、お問い合わせにお答えします。

注文を確認して変更するにはどうすればよいですか?
オンライン注文のステータスを参照して、最新のステータスを確認します。 注文の変更または返品に関する詳細情報が必要な場合は、(852)39545524に電話して、月曜日から日曜日の午前11時30分から午後8時までカスタマーサービスチームにお問い合わせください。 ご注文番号をご用意ください。

商品の先行予約

個々の製品の到着予定日については、カスタマーサービスにお問い合わせください。 配達の遅れ、生産の遅れなどの制御できない要因により、到着予定日が正確でない場合があります。ご注文に他の利用可能な商品が含まれている場合、注文全体の準備が整うまで注文を倉庫に保管します。 ご注文に関してサポートが必要な場合は、カスタマーサービスにお問い合わせください。

先行予約商品や配送に関するお問い合わせについて詳しくは、(852)39545524までお電話いただき、月曜日から日曜日の午前11時30分から午後8時までカスタマーサービスチームにお問い合わせください。 注文番号をご用意ください。

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