配送ルール

次の表から、選択した目的地への配送料を確認できます。

国/地域

購入金額

SFエクスプレス

エクスプレスクーリエ

同日配達

香港

400香港ドル未満

HKD $ 35

-

HKD $ 120

400香港ドル以上

無料

-

HKD $ 120

マカオ

400香港ドル未満

HKD $ 50

-

-

400香港ドル以上

無料

-

-

台湾

1000香港ドル未満

HKD $ 100

-

-

1000香港ドル以上

無料

-

-

中国

1500香港ドル未満

HKD $ 60

-

-

1500香港ドル以上

無料

-

-

シンガポール / タイ / ベトナム

2000香港ドル未満

HKD $ 140

-

-

2000香港ドル以上

無料

-

-

マレーシア

2000香港ドル未満

HKD $ 150

-

-

2000香港ドル以上

無料

-

-
※送料は状況により変動いたします。
*他の国や地域の場合、重量に関するカートでの推定送料が表示されます。
※一定額以上お買い上げいただくと、一部地域への送料が無料になります。
*祝祭日: 祝祭日やプロモーション活動中は、配達時間が延長される場合があります。 香港の祝日については、以下を参照してください。 こちら。 世界中の祝日については、政府のWebサイトで確認してください。
*提供する住所、郵便番号、電話番号が正確かつ完全であることを確認してください。 誤字・脱字、IDカード等の個人情報の追加が必要な箇所があった場合は、ご連絡を差し上げますが、お届けが遅れる場合がございます。 また、銀行 paymentレビュー、通関、悪天候も配達に必要な時間に影響します。

Order Review

ご注文後、メールにてご連絡差し上げます。 発送後XNUMX営業日以内に発送通知が届かない場合 paymeいいえ、お願いします メール us
対応する宅配業者を格付けするパッケージの配送状況を確認できます。
注意：更新には24時間かかる場合があります

International Shipping

香港以外でのご注文については、配送予定日を保証するものではありません。

ご注文は香港から発送されますのでご注意ください。 配達時間は保証されておらず、地域や海外への宅配便の発送方法によって、1 週間から 1 か月かかる場合があります。 送料はカートページに表示されます。

当社が提供する追跡番号を使用して、対応する宅配便で配送状況を確認できます。

International Customs Identity Requirements

特定の国への発送には、現地の慣習の規制に基づき、お客様の身元情報が必要となる場合があります。 カートの備考欄にご記入いただくか、カスタマーサービスまでご連絡ください。

台湾：1） 中国語のフルネーム 2) IDカードなし。 / パスポート番号 / ARC番号
*公式文書に中国名が記載されていない外国人の場合は、パスポートと一致する英語名を提供してください。

中国：IDカードの写真 フロント & 戻る

インドネシア: 納税者番号（NPWP） or パスポート番号 （非インドネシア市民）

韓国: 個人税関コード

Import Duty

国によって政策や規制が異なるため、通関時に輸入税や関税が発生する場合があります。 料金の詳細については、宅配業者からご連絡いたします。 世界中の輸入税と関税の詳細については、お住まいの地域の税関のウェブサイトをご確認ください。
*関税と税金は受取人が負担することに注意してください

Customs and Import Restrictions

税関では、追加の書類とそれに対応する通関時間を提供する必要がある場合があり、これにより配達速度が遅れる場合があります。 輸入品の制限については、地方税関にご確認ください。 清算できない商品については責任を負いかねます。

Overseas Transaction Fees

取引が確認されると、クレジットカードの発行銀行から海外取引手数料が請求される場合があります。金額は銀行が設定した価格と条件によって異なります。 海外取引の手数料については、カード発行会社にご確認ください。 さらに、価格は当初HKDとしてマークされています。 外貨でチェックアウトする場合は為替レートがありますが、これは期間とその時点での発行銀行によって異なります。

注文を送信すると、注文の追跡を容易にするために、SMSまたは運送状番号の電子メール通知が届きます。

Suburban Store Pick-Up Service

購入の準備ができたら、チェックアウトページで次のように配送方法を選択してください。 Suburban ストアピックアップ。
商品の受け取りの準備が整うと、次の通知が届きます。 ピックアップの準備ができました 出荷確認の電子メールを介して。 小売店に来る前に、対応する電子メールを待ってください。
で商品を受け取るとき Suburban 保管する場合は、通知メールまたはSMSと、政府発行の写真付きの有効な身分証明書を持参する必要があります。 ご注文いただいた商品は、ご自身でお受け取りください。

*注：有料注文は、店舗で注文の準備ができた日から7日間のみ保持されます。

Questions

店に着いたらどうすればいいですか？
あなたがここにいるとき Suburban ストア、注文を回収することをお知らせください。 準備を整え、お問い合わせにお答えします。

注文を確認して変更するにはどうすればよいですか？
オンライン注文のステータスを参照して、最新のステータスを確認します。 注文の変更または返品に関する詳細情報が必要な場合は、（852）39545524に電話して、月曜日から日曜日の午前11時30分から午後8時までカスタマーサービスチームにお問い合わせください。 ご注文番号をご用意ください。

Pre-order Goods

個々の製品の到着予定日については、カスタマーサービスにお問い合わせください。 配達の遅れ、生産の遅れなどの制御できない要因により、到着予定日が正確でない場合があります。ご注文に他の利用可能な商品が含まれている場合、注文全体の準備が整うまで注文を倉庫に保管します。 ご注文に関してサポートが必要な場合は、カスタマーサービスにお問い合わせください。

先行予約商品や配送に関するお問い合わせについて詳しくは、（852）39545524までお電話いただき、月曜日から日曜日の午前11時30分から午後8時までカスタマーサービスチームにお問い合わせください。 注文番号をご用意ください。

For unsuccessful delivery

個人的な理由による配達の拒否または配達の失敗については、配送中に宅配業者または税関から発生した追加費用/税金を含め、返品費用とXNUMX回目の配達（該当する場合）は受取人が負担します.