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お客様からの情報の欠落や誤りが原因で配送が不完全になった場合、XNUMX回目の送料については責任を負いかねます。

すべての情報が正しく入力されていることを確認してください。

返品プロセス

ご注文商品の到着日から 14 日以内であれば、特定の商品の返品または交換を申し込むことができます。 製品は、完全なパッケージングとタグ付けが施された新品である必要があり、着用または使用されていません。 規定に違反する商品はお受けできません。 最終クリアランスまたは割引のある商品、または限定シリーズの商品は返品または交換できませんのでご注意ください。

※ご注意：プロモーション期間中は、返品・交換期間が長くなる場合がございます。

返品ルール

返品ポリシー

• ご注文の到着日から14日以内に、特定の商品の返品または交換を申し込むことができます。
• 製品は、完全なパッケージングとタグ付けが施された新品である必要があり、着用または使用されていません。 規定に違反する商品はお受けできません。
• 最終クリアランスまたは割引または限定シリーズの製品は含まれていません。
• バンドル セットの製品は一緒に返品する必要があります。
• 衛生上の問題により、ハイドレーションシステムを返却することはできません。
• 不適合品の返品、送料はお客様負担となります。
• 返品送料はお客様のご負担となり、返品確認ラベルや送料の返金はいたしません。
• 返品パッケージに署名する前に、お客様が責任を負う必要があります。 したがって、信頼性が高く追跡可能な輸送サービスを使用することをお勧めします。 発送中の返品の破損や紛失については責任を負いかねます。
• 返金をリクエストした場合、注文に含まれる配送料、輸入税、関税は返金されません。
• あなたが交換を要求するならば、我々は戻りとXNUMX番目の輸送料金に対して責任がありません。
• 間違った商品や不良品を受け取った場合、またはパッケージが不完全であることがわかった場合は、受け取り日から7日以内にご連絡いただき、注文番号、商品写真、その他の関連情報をお知らせください。君は。
• 紛争が発生した場合、 Suburban HKは最終決定の権利を留保します。

差出人住所 

ユニットE1、1 / F、キャメルペイントビルディングブロック3、60 Hoi Yuen Road、Kwun Tong

返金方法

Suburban 香港返品センターは、返品を受け取った後、返金を処理します。 払い戻しは、注文時に使用された支払い方法に基づいて行われます。

クレジットカードでお支払いの場合、3営業日以内にカード発行会社に返金いたします。 払い戻しがアカウントにいつ入金されるかを確認するには、カード発行会社にお問い合わせください。
あなたがで支払う場合 Suburban ギフトカードを保存すると、払い戻しは3営業日以内にメールで送信されます。 Suburban ギフトカードを保管します。
お支払いが銀行振込または現金によるデポジットで行われた場合、8 営業日以内にお客様の口座に返金されます。 銀行情報を提供していない場合は、以下の情報を参照してください。 払い戻しがいつアカウントに振り込まれるかについては、銀行にお問い合わせください。 払い戻しが銀行に正常に入金されると、メールで通知されます。

アカウント保有者の名前：
口座番号：
銀行
銀行番号

払い戻しは地元の銀行口座にのみ行われます。銀行口座の所有者の名前は、注文の請求担当者の名前と同じである必要があります。

注文の変更または返品に関する詳細情報が必要な場合は、月曜日から日曜日の午前852時39545524分から午後11時まで、カスタマーサービスチーム（30）8にお問い合わせください。 ご注文番号をご用意ください。